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Feb 05 2020 3 claves de éxito para CRM
Dicen que preguntando se llega a Roma. Hay muchas formas de llegar, puede ser en avión, en barco o en auto (en caso de estar cerca). Pero, el viaje depende de varios factores que influyen en la experiencia del usuario. Uno es el tiempo disponible y otro puede ser el presupuesto. Además, se debe contar…
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Sep 18 2019 La Voz del Cliente: ¿A qué se refiere?
¿Te ha pasado que al momento de entregar un proyecto, tu cliente solicita más cambios o no queda del todo conforme? Es posible que la razón de esto se haya originado al momento de recaudar o traducir “The Voice of the Customer (VOC)” o la voz del cliente. La voz del cliente se refiere al…