He leído tu mente, ¿cómo conectar con tus clientes durante el próximo año? En este post descubre la clave para mejorar la relación con tus clientes.

Ganarse la fidelidad de los clientes en esta época, es un reto. Pero, ¿cómo conectar con tus clientes?. Para 2020 la industria del marketing apuesta por las experiencias. Hay quienes dicen que las personas pueden no recordar que hiciste por ellos, pero sí como los hiciste sentir. Es por ello que en tu estrategia del próximo año debes contemplar cómo penetrar el corazón y la mente de tus clientes.

El marketing de tu negocio debe ser efectivo.

Por ello te damos las siguientes claves para conectar con ellos:

1. Representa algo más para tus clientes

Actualmente, no solo basta con lo que haces por ellos, sino enfocarte en una idea, emoción o sentimiento. Amplía tus horizontes, sin perder el suelo, es decir, concéntrate en aquello que nos hace humanos. Un ejemplo de esto son los parques temáticos de Disney, en donde sus restaurantes han conservado recetas de hace años con el fin de mantener la nostalgia que algunos clientes conservan del sabor que les recuerda su niñez.

2. Emociona

Para crear una imagen perdurable, recuerda emocionar con tus productos o ideas. Que toda la producción que realices para posicionar tu marca se concentre en emocionar al cliente, darle un incentivo intangible que te haga diferente.

3. Primero ¿para qué lo haces? y luego ¿para quién?

Busca un propósito, de qué manera lo vas a cumplir; posteriormente, enfócate en cómo vas a lograr que ese propósito llegue a las personas que quieres llegar.

4. Se empático

La empatía te da las claves que están tras bambalinas y que sólamente si observas bien de quién se trata, vas a poder conectar con ellos de la forma que deseas.Siempre mejora la experiencia cada vez más.

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