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Sep 18 2019 
La Voz del Cliente: ¿A qué se refiere?
¿Te ha pasado que al momento de entregar un proyecto, tu cliente solicita más cambios o no queda del todo conforme? Es posible que la razón de esto se haya originado al momento de recaudar o traducir “The Voice of the Customer (VOC)” o la voz del cliente. La voz del cliente se refiere al…
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Sep 17 2019 
Six Sigma: ¿Qué es?
En un negocio, las operaciones representan el corazón y la vida de la compañía. Six Sigma tiene las técnicas ideales para mejora de proyectos.
Procesos y operaciones confiables entregarán calidad excepcional y mejores rendimientos. Mientras que operaciones inestables tendrán un impacto negativo en la relación con los clientes. También disminuirán rendimientos y lentamente acabarán con el…
